يظهر عدد لا يحصى من المسميات الوظيفية في مجال تصميم UX. غالبًا ما يخلق الكثير من الارتباك حول أدوارهم ومسؤولياتهم. على الرغم من أنه قد يكون هناك بعض التداخل بين الأدوار المختلفة ، إلا أن لكل منها مهامه المميزة. في هذه المقالة ، سنتحدث عن اثنين من هذه الأدوار الشائعة في تصميم UX – UX Designer و UX Consultant.
من هو مصمم UX؟
مصمم UX هو شخص يهدف إلى جعل المنتجات / الخدمات متاحة وممتعة للمستخدمين. ينصب تركيزه على تلبية احتياجات المستخدم من خلال جعل التصميم يركز على المستخدم. يؤدي مصمم UX العديد من الوظائف في عملية التصميم. وهي تتراوح من البحث إلى إنشاء شخصيات المستخدم ، والنماذج الأولية ، والإطارات السلكية إلى اختبار التصميم. ينصب تركيزهم على رحلة المستخدم ، ويسعون جاهدين لعمل تصميمات توجه المستخدمين إلى أهدافهم بشكل حدسي.
من هو مستشار تجربة المستخدم؟
مستشارو UX هم خبراء UX وظيفتهم تحديد وحل مشاكل العمل. لا ينصب تركيزهم على تحسين تجربة المستخدم لمنتج / خدمة ، بل على تحسين تجربة المستخدم للأعمال ككل. يقوم مستشارو UX بإجراء تدقيق على التصميم ، وتدريب UX ، وبحوث UX ، وما إلى ذلك ، ويقومون بإنشاء خارطة طريق لاستراتيجيات تجربة المستخدم للحصول على فهم شامل لرحلة المستخدم وتحديد المجالات الإشكالية. ينصب تركيزهم على ضمان بقاء الأداء العام لتجربة المستخدم للشركة قوية.
ما هي الفروق بين مصمم UX واستشاري UX؟
كما ذكرت سابقًا ، هناك تداخل معين بين مسؤوليات مصمم UX ومستشار UX. لكن لكل منها شخصيات فريدة أيضًا. دعونا نلقي نظرة على ما هم عليه.
مصمم UX
يركز على جوانب تجربة مستخدم المنتج
يفهم مبادئ تصميم تجربة المستخدم وتأثيرها على عملية تصميم تجربة المستخدم
يحلل نتائج البحث وبيانات تجربة المستخدم ويدمجها في أعمال التصميم
يعمل تحت إشراف قادة الأعمال
كرر وتحسين تصميم المنتج بمرور الوقت
مستشار UX
يقترح استراتيجيات وأدوات لقياس تحسين تجربة المستخدم
ينفذ نماذج أولية للصورة الكبيرة واختبار قابلية الاستخدام
يجري التقييم والتدقيق لمنتجات / خدمات الشركة
توفير قيادة الخبراء والتوجيه لجهود UX في المنظمة
يزود أصحاب المصلحة والموظفين بمعرفة أفضل ممارسات تجربة المستخدم
إذن هذه هي الاختلافات الجوهرية في الأولويات والتشغيل لمصمم UX واستشاري UX.
لماذا الاستعانة بمصمم UX؟
عندما تصبح مصمم UX ، فإنك تلعب دورًا في عملية التصميم من مرحلة البداية. إنهم يعملون بالتعاون الوثيق مع مصممي ومبرمجي واجهة المستخدم لتطوير تصميم سهل الاستخدام للمنتجات / الخدمات. توظيف مصمم UX له فوائد عديدة ، مثل
يزيد من إمكانية الوصول إلى المنتج
ينشئ واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وجذابة
توجيه المستخدمين نحو الإجراءات ، وتقليل معدلات الارتداد وزيادة العملاء المحتملين
زيادة ولاء العملاء ولكن تلبية احتياجاتهم من خلال التصميم
لماذا الاستعانة باستشاري UX؟
يظهر مستشار UX في الصورة عندما يحتاج العمل التجاري إلى بعض مساعدة الخبراء. يمكن أن يكون اكتشاف مشكلة عمل أو إنشاء حل أو المساعدة في تحول الأعمال أو توجيه فريق تجربة المستخدم. إنهم يعملون بالتعاون مع المنظمة بأكملها لتحسين بيئة الأعمال. بعض فوائد التعاقد مع مستشار UX هي:
تحسين عائد الاستثمار في عملك
توفير البصيرة لاتخاذ قرارات تجارية تحويلية
كشف مشكلات قابلية الاستخدام بسرعة وتقديم التشخيص
تطوير استراتيجيات تجربة المستخدم لتعزيز عملك