فرصة عمل إدارية لدى شركة الكسيح للصناعات الغذائية

فرصة عمل إدارية  لدى شركة الكسيح للصناعات الغذائية

المسؤوليات:

استكشاف الأخطاء وإصلاحها في المنتج (التطبيق والبيانات) وخادم قاعدة البيانات وخادم الويب (IIS) والشبكات.

ملخص العمل:

تقديم المساعدة المتعلقة بتثبيت برامج تطبيقات برامج الكمبيوتر وتشغيلها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وصيانتها. العمل كجهة الاتصال الرئيسية التي ستتلقى وتتعامل مع تذاكر الدعم وحل المشكلات المتعلقة بالدعم ، وتحليل البيانات لتحديد الأنماط وتحديد المشكلات في تطبيقات البرامج واقتراح الحلول وتثبيت التطبيقات وتكوينها.

إدارة القضايا / طلبات عبء العمل على نظام التذاكر ؛ والتأكد من التعامل مع جميع التذاكر.

إجراء عملية تحليل السبب الجذري (RCA) وإبلاغ أصحاب المصلحة المعنيين لتقليل تدفق الحوادث.

حل الحوادث / طلبات الخدمة ضمن خبرته ومسؤولياته أو تصعيدها إلى أصحاب المصلحة الداخليين المعنيين أو الأطراف الخارجية الخارجية.

تابع الأمر مع أصحاب المصلحة الداخليين أو الأطراف الخارجية الخارجية حتى حل أي حادث / طلب وقم بتحديث العميل المعني بشكل متكرر.

قم بالإبلاغ عن أي مشكلة في الأداء تظهر في نظام المراقبة لأصحاب المصلحة الداخليين المعنيين أو الأطراف الخارجية الخارجية.

فهم متطلبات أصحاب المصلحة وكيفية ترجمتها في التطبيق.

تعاون مع بائعي تكنولوجيا المعلومات لتعيين المواصفات للتطبيقات الجديدة.

يصوغ ويحدد نطاق الأنظمة وأهدافها لتحسينات التطبيقات المعقدة وعالية التأثير وحل المشكلات من خلال التحليل المتعمق وتقييم العمليات التجارية المعقدة والأنظمة ومعايير الصناعة ومتطلبات المستندات.

متطلبات:

درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.

(2 إلى 3) سنوات من الخبرة كدور مهندس دعم التطبيقات.

المهارات والقدرات:

مهارات تحليلية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها قوية.

موقف حل المشكلات

مفكر مبتكر

مهارات اتصال قوية

اهتمام ممتاز بالتفاصيل

القدرة على العمل تحت الضغط

خبرة عملية في الترميز باستخدام لغة البرمجة C # مع .NET Framework و .NET Core.

من ذوي الخبرة في البنية التحتية والشبكات من حيث الاستضافة والنشر.

من ذوي الخبرة في عمليات وأدوات اختبار API (ساعي البريد ، Soap UI ، Fiddler)

تم الاعتراف حول SDLC

تعتبر منهجيات إدارة المشاريع المعترف بها (Agile & Scrum) والأدوات (مثل Jira) ميزة إضافية.