تعلن شركة العرض المتقن عن توفر وظائف كول سنتر Call Center في مدينة الرياض

تعلن شركة العرض المتقن عن توفر وظائف كول سنتر Call Center في مدينة الرياض

تعلن شركة العرض المتقن للخدمات التجارية عن توفر وظائف شاغرة بمجال مركز الاتصال لحملة مختلف المؤهلات، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

­- ممثل مركز الاتصال (كول سنتر) (Call Center Agent).

الشروط:

1- خبرة سابقة في مركز الاتصال أو دور خدمة العملاء.
2- الطلاقة في اللغة الإنجليزية.
3- القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الخطى.
4- مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار.
5- ممتازة الشخصية ومهارات الاتصال.
6- إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامجه.

المسؤوليات:

1- الرد على المكالمات الواردة ومساعدة المتصلين في استفساراتهم في الوقت المناسب.
2- حل الشكاوى أو إحالتها إلى الإدارة المختصة.
3- الاحتفاظ بالسجلات وتحديث المعلومات في قاعدة البيانات.
4- المتابعة مع المتصلين للتأكد من حل مشكلاتهم.
5- تحقيق أهداف الأداء والغايات.
6- تحديد احتياجاتهم وتوضيح المعلومات والبحث في كل قضية وتقديم الحلول.
7- احتفظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة.
8- المتابعة مع المتصلين للتأكد من حل مشكلاتهم.

نبذة عن الشركة:

– تأسست شركة العرض المتقن (2P) للخدمات التجارية في 2004م في الرياض عاصمة المملكة العربية السعوية، وقد بدأت بوصفها كمقدم خدمة ذات القيمة المضافة (VAS) تحت اسم (وصال) كأول منتج و خدمة تقدمها الشركة عبر بروتوكل الإنترنت الخاص للأعمال؛ ثم قامت الشركة بإضافة خدمة أخرى (تراسل) كخدمة رسائل الهواتف المحمولة، تليها خدمة (يمامة) كخدمة رسائل المجموعات.

طريقة التقديم:

التقديم متاح عبر الموقع الرسمي للشركة: اضغط هنا