اعلان توظيف صادر عن زين كاش للعمل ضمن كوادره

اعلان توظيف صادر عن زين كاش للعمل ضمن كوادره

الولاء والشراكات - زين كاش

عمان

زين الأردن

المسمى الوظيفي

سيكون صاحب الدور مسؤولاً عن تطوير برامج الولاء لمختلف القطاعات وتحديد خارطة الطريق للبرامج المختلفة. تتضمن الوظيفة أيضًا التعامل مع البرنامج وإدارته بشكل مستمر، وإدارة أداء البرنامج مقابل خطط التشغيل، والتنسيق مع مختلف الشركاء والإدارات الخارجية، كل ذلك بهدف تعزيز ولاء العملاء.

الدور والمسؤوليات

مسؤول عن بناء علاقات استباقية مع العملاء والشبكة.

بناء وصيانة شبكة ولاء جذابة لزيادة القاعدة النشطة وتعزيز الولاء على زين كاش.

بناء برنامج رضا العملاء.

ابتكار وتطوير طرق جديدة لتحقيق مستويات عالية من ولاء العملاء.

زيادة متوسط الطلب وعدد العملاء عبر برامج ولاء العملاء.

متابعة أي شكاوى من العملاء تتعلق بالبرنامج وحل المشكلة في الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك، تطوير سياسات ومعايير خدمة العملاء ضمن برنامج الولاء لضمان أعلى مستويات رضا العملاء.

أداء الواجبات الأخرى المتعلقة بالوظيفة التي يكلفها بها المشرف المباشر.

تنفيذ الأنشطة وفقا لسياسات الأمن التنظيمي.

الوصول و/أو تعديل الأنظمة والتطبيقات والمعلومات حسب ما يسمح به المالك.

إجراء عمليات التنقيب عن البيانات لاستكشاف البيانات وتحديد الأنماط وإقامة العلاقات المتعلقة بالمجالات بما في ذلك التنبؤ بالمشتركين المحتملين ومعدل التوقف عن العمل وتقسيم العملاء وتصنيف سلوك المشتركين...إلخ.

نحن صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص ونرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة أو الأشخاص الذين خضعوا لعمليات جراحية خطيرة ويحتاجون إلى أماكن إقامة خاصة. نحن نوفر بيئة عمل شاملة ونلتزم باستيعاب جميع الموظفين.

إذا كنت بحاجة إلى الإقامة أثناء عملية تقديم الطلب أو المقابلة، فيرجى إخبارنا وسنعمل معك لتلبية احتياجاتك.

ماذا تحتاج للتأهل

درجة البكالوريوس في التسويق، أو أي مجال ذي صلة.

3 -5 سنوات من الخبرة ذات الصلة.

القدرة على تحليل البيانات والمقاييس لاتخاذ قرارات مستنيرة.

- معرفة بالإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر.

معلومات عنا

زين هي الشركة الرائدة في مجال الاتصالات المتنقلة في الشرق الأوسط. بدأنا حياتنا في عام 1983 في الكويت كأول مشغل للهاتف المحمول في المنطقة، ومنذ بدء استراتيجية التوسع لدينا في عام 2003، توسعنا بسرعة. اليوم، نحن مشغل رائد لخدمات الصوت والبيانات المتنقلة مع بصمة تجارية في 8 دول في الشرق الأوسط وإفريقيا مع قوة عاملة تزيد عن 6000 موظف تقدم مجموعة شاملة من خدمات الصوت والبيانات المتنقلة لأكثر من 53 مليون عميل نشط من الأفراد والشركات اعتبارًا من 31 مارس 2023.