اعلان توظيف : وظائف كول ستنر لدى شركة اكستينسيا
.jpg)
اعلان توظيف : وظائف كول ستنر لدى شركة اكستينسيا
توظيف فوري! 
نحن نبحث عن ممثلي خدمة عملاء للإنضمام لفريقنا! 
متطلبات الوظيفة:
إتقان اللغة الانجليزية بشكل جيد جدا إتقان مهارات الكتابة والطباعة و التواصل التفرغ الكامل للعمل بنظام الورديات (صباحي, مسائي, ليلي) ** تابعنا لتصلك كل وظائف الاردن : صفحة الفيسبوك - اضغط هنا **
معرفة جيدة بمهارات الحاسوب الأساسية (مثل مايكروسوفت أوفيس، الإنترنت، البريد الإلكتروني). المؤهل الأكاديمي: بكالوريوسما هي وظائف كول سنتر:
وظائف كول سنتر (مراكز الاتصال) تشمل توفير خدمات دعم العملاء والمبيعات عبر الهاتف أو القنوات الرقمية. يتمثل دور موظفي الكول سنتر في تلقي مكالمات العملاء أو الاتصال بهم لحل مشكلاتهم، تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات، أو إتمام عمليات البيع. يتطلب العمل مهارات تواصل فعّالة، سرعة استجابة، معرفة جيدة بالمنتجات، وقدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة. بعض مراكز الاتصال توفر أيضاً دعمًا فنيًا أو استشارات متخصصة.
مهام موظف الكول سنتر تشمل عدة جوانب تتعلق بخدمة العملاء ودعم العمليات التجارية، ومنها:
1. **تلقي المكالمات الواردة**: استقبال استفسارات العملاء، تقديم الدعم أو المعلومات المطلوبة، وحل المشاكل.
2. **إجراء المكالمات الصادرة**: التواصل مع العملاء للترويج للمنتجات أو الخدمات، تأكيد المواعيد أو جمع الملاحظات.
3. **حل المشكلات**: مساعدة العملاء في التغلب على التحديات التقنية أو أي مشكلات أخرى تتعلق بالمنتج أو الخدمة.
4. **تقديم المعلومات**: شرح تفاصيل المنتجات أو الخدمات، والرد على الاستفسارات العامة.
5. **إدارة الشكاوى**: التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية والبحث عن الحلول المناسبة.
6. **تحديث البيانات**: تسجيل وتحديث معلومات العملاء في النظام وضمان صحة وسلامة البيانات.
7. **تحقيق الأهداف**: متابعة أهداف الأداء مثل معدلات الرد، أوقات الحلول، والرضا العام للعملاء.
8. **التعاون مع الفرق الأخرى**: نقل المشاكل أو الحالات المعقدة إلى فرق أخرى (مثل الدعم الفني أو المبيعات) إذا لزم الأمر.
تتطلب هذه المهام المرونة، التركيز على التفاصيل، ومهارات تواصل فعالة.
***للمهتمين الرجاء إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني:
** تابعنا على مواقع التواصل الإجتماعي لتصلك كل وظائف الاردن : اضغط هنا
او اكتب في جوجل باب رزق للوظائف ثم قم بزيارة الموقع
** يرجى العلم اننا ننشر الوظائف كما تصلنا او نشاركها من مصدرها الرسمي
.jpg&description=اعلان توظيف : وظائف كول ستنر لدى شركة اكستينسيا اعلان توظيف : وظائف كول ستنر لدى شركة اكستينسيا توظيف فوري! نحن نبحث عن ممثلي خدمة …){kind=link}